当前情境挑战
跨部门的事被推来推去
一个已经延期两周的联调卡在中间：你所在的产品团队认为接口是研发二部的事，研发二部的刘工认为需求文档是你们写的、他只是照着做。今天项目例会上，刘工当着所有人的面把责任推给了你这边。
你的沟通目标
不陷入互相指责，把讨论拉回「这件事怎么往下走」。
对方
刘刘工研发二部负责人
技术出身，认死理，对「被甩锅」很敏感。一旦觉得你在指认他，他会立刻防御；但如果你把问题变成共同的，他配合度不低。
这个情境里值得注意的
- ·陈述事实而不指责
- ·把问题落到具体的下一步动作
- ·主动承担协调而不是承担过错